{"id":3437,"date":"2010-05-06T00:00:00","date_gmt":"2010-05-06T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2010-05-06T00:00:00","modified_gmt":"2010-05-06T00:00:00","slug":"Procon-PB-orienta-consumidores-e-da-dicas-sobre-a-troca-de-mercadorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/obeabadosertao.com.br\/portal\/2010\/05\/06\/Procon-PB-orienta-consumidores-e-da-dicas-sobre-a-troca-de-mercadorias\/","title":{"rendered":"Procon-PB orienta consumidores e d\u00e1 dicas sobre a troca de mercadorias"},"content":{"rendered":"
Tempo de leitura: 3 minutos<\/div>


\nJoão Pessoa(PB) – <\/strong>Para alertar ao consumidor e dar algumas dicas sobre a compra de presentes para o Dia das Mães, a ser comemorado no próximo domingo(09Maio2010<\/span>), o Procon-PB realizou pesquisa de preços nos itens mais procurados nesse período. Ainda essa semana, será divulgada pesquisa de preços de perfumes.<\/p>\n

\nAlém das pesquisas de preços dos produtos, o Procon orienta o consumidor sobre o procedimento para as eventuais trocas de presentes. De acordo com o coordenador Geral do Procon, Roberto Sávio, o Código de Defesa do Consumidor(CDC<\/span>) em seu Art., 49 dispõe sobre a desistência da compra do produto ou serviço no prazo de até 7 dias, contados da entrega efetiva ou envio de nota fiscal, desde que adquiridos fora do estabelecimento comercial.<\/p>\n

\n“Ou seja, esse direito não será o mesmo quando adquirido dentro da própria loja, onde o consumidor deverá se submeter a política de troca de cada estabelecimento<\/em>”, explica o coordenador. Entretanto, ele alerta que é bom observar se a empresa não realiza trocas de presentes, fato esse que poderá ocorrer na perda de clientes, então o melhor mesmo é entrar em um acordo entre o lojista e o consumidor, estabelecendo um prazo para a troca da mercadoria, que geralmente se dá em 5 ou 7 dias.<\/p>\n

\nNo momento do acordo, será necessário o lojista colocar por escrito a possibilidade da troca, bem como o prazo, no verso da nota fiscal ou até mesmo na embalagem. Algumas dicas são importantes para se adquirir um presente de qualidade e que tenha as garantias do direito ao consumidor. Segundo o chefe de Fiscalização e Pesquisa, Helton René, pesquisar bastante os preços dos produtos em diversas lojas comerciais ainda é a melhor dica para garantir uma boa compra na data especial.<\/p>\n

\n“Pesquisar sempre é uma boa dica. O fato de ser uma época especial não impede que seja feita uma grande economia. Existem produtos que podem variar até o dobro do outro, dependendo do local onde se compra. "Bater o pé" no comércio, além de exercitar os músculos é um bom remédio para o bolso<\/em>”, alerta. Outra dica diz respeito às compras realizadas em cartões de crédito direto para o vencimento, que são consideradas compras à vista, portanto, deverão constar todos os descontos e promoções relativos ao pagamento em espécie.<\/p>\n

\nÉ muito importante que o consumidor fique atento a conhecida “compra casada<\/em>”. De acordo com o Helton Renê, essa é uma prática abusiva sendo proibida pelo CDC. Caso o consumidor seja compelido a adquirir um produto ou ter desconto caso na troca dele por outro, pode fazer uma reclamação junto ao Procon(PB<\/span>), devendo se dirigir a sede do órgão, localizada no Parque Sólon de Lucena, 234 – Centro, João Pessoa, ou entrar em contato através dos fones: (83<\/span>)3218-6941 ou 3218-5451, “que responsabilizaremos o infrator<\/em>”, informou.<\/p>\n

Dicas do Procon<\/strong><\/u><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

– O consumidor deve exigir a nota fiscal na compra de qualquer produto.<\/p>\n

\n– Pesquisar o preço do produto em diversas lojas<\/em>.<\/p>\n

\n– Em caso de desistência da compra do produto ou serviço o prazo é de até 7 dias, contados da entrega efetiva ou envio de nota fiscal.<\/p>\n

\n– Observar se a empresa não realiza trocas de presentes<\/em>.<\/p>\n

\n– No momento do acordo o lojista deve colocar por escrito a possibilidade da troca, bem como o prazo, no verso da nota fiscal ou até mesmo na embalagem.<\/p>\n

\n– Nas compras realizadas com cartões de crédito, direto para o vencimento, são consideradas à vista e devem ter todos os descontos e promoções relativas ao pagamento em espécie<\/em>.<\/p>\n

\n– A conhecida “compra casada<\/em>” é uma prática abusiva sendo proibida pelo CDC.<\/p>\n

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\n<\/em>* Com Teresa Duarte, da Secom-PB.<\/em><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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